Artikeln publicerades 2 december 2025

Ny rapport om att leva i ett samhälle utan kontanter

Utestängd från det kontantlösa samhället. Vi hanterar inte kontanter i butiken.

Hur fungerar ett kontantlöst samhälle när man har svårt att betala digitalt?

Begripsam har på uppdrag av Länsstyrelsen i Dalarna undersökt hur det är att leva i ett samhälle som inte längre tar emot kontanter. Vi har särskilt tittat på hur det fungerar att använda betaltjänster om man har

  • neuropsykiatriska funktionsnedsättningar
  • intellektuella funktionsnedsättningar
  • åldersrelaterade sjukdomar.

Nu släpper vi vår rapport.

Rapporten bygger på intervjuer och fokusgruppsdiskussioner under juni–oktober 2025.

Vi har talat med personer med neuropsykiatriska och intellektuella funktionsnedsättningar men även med personer i deras närhet så som anhöriga, personal och ställföreträdare.

Vi har också pratat med anhöriga och personal till äldre som bor på boende eller får omsorg i hemmet. Dessutom har vi talat med experter, forskare och representanter för intresseorganisationer.

Som underlag använder vi oss av statistik och tidigare rapporter och undersökningar som kan belysa ämnet.

Undersökningen har genomförts av Karin Ekelund Malmros, Stefan Johansson och Terese Raymond.

Läs rapporten

Utestängd från det kontantlösa samhället, pdf, öppnar i nytt fönster pdf, 8 MB, öppnas i nytt fönster.

Mer information

Länsstyrelserna ska bevaka att det finns grundläggande betaltjänster som motsvarar samhällets behov.

Samtliga länsstyrelser bedömer att tillgängligheten till grundläggande betaltjänster för äldre personer och personer med funktionsnedsättning inte är tillfredsställande.

Information om Länsstyrelsens arbete med att bevaka grundläggande betaltjänster, öppnar lansstyrelsen.se i nytt fönster Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Rapporten Bevakning av grundläggande betaltjänster 2025, pdf, öppnar i nytt fönster Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.