Skriv för både människor och AI

När vi skriver offentlig information skriver vi inte längre enbart för att informera människor. En ny "målgrupp" är AI, som ska kunna förstå, tolka och återge informationen korrekt.

För fler och fler frågar AI i första hand när de söker offentlig information. AI presenterar ofta ett begripligt resultat direkt, till skillnad från när vi söker information på webbplatser och ska försöka hitta rätt sida i en svår struktur eller välja rätt länk i ett uselt sökresultat.

Resultatet blir "zero click". Det vill säga att vi inte klickar oss in på webbplatserna alls. Vi stannar hos AI.

När vi frågar ChatGPT, Copilot eller andra AI-tjänster bygger svaren ofta på innehåll från webbplatser, dokument och andra källor. Men all information är inte lika lätt för AI att förstå och återge.

Så, hur skriver du så att AI hittar informationen? Hur ökar du chansen att innehållet återges korrekt? Och hur hänger det ihop med klarspråk, tillgänglighet och användbarhet?

I den här utbildningen får du lära dig hur du skapar innehåll som fungerar för både människor och AI.

Vi går bland annat igenom

1. hur AI hittar och använder information
2. vad GEO (Generative Engine Optimization) är
3. skillnaden mellan SEO och GEO
4. hur rubriker, struktur och språk påverkar AI:s förståelse
5. varför frågor och svar ofta fungerar bättre än långa textstycken
6. hur du skriver för att minska risken för feltolkningar
7. hur film, ljud och text samspelar i framtidens informationsmiljö

Utbildningen innehåller konkreta exempel från offentlig sektor och visar hur små förändringar i språk och struktur kan göra stor skillnad.

Efter utbildningen vet du hur du kan skapa innehåll som är enklare att förstå, lättare att hitta och mer sannolikt att återges korrekt av AI-tjänster.

För dig som arbetar med webb, kommunikation, innehåll, service eller digital utveckling eller är nyfiken och vill förstå mer om vår nya målgrupp.