Organisation, planering
och att hantera tid

Användare behöver stöd för att fatta beslut, sätta upp mål eller förstå vilka mål som kan uppnås med att använda webbplatsen.

På ett övergripande plan kan detta beskrivas som att användaren behöver stöd för att utföra strategiska aktiviteter. Att kunna hantera detta kan vara helt avgörande för en lyckad interaktion med en webbplats eller en e-tjänst.

Organisation och planering

Vissa webbplatser och e-tjänster kräver att användaren är förberedd och införstådd med vad som behöver göras. Att organisera kan innebära att användaren behöver tänka ut i vilken ordning olika saker ska göras. Planering innebär att i förväg förstå och ta fram till exempel underlag och faktauppgifter som behövs.

Hantera tid

Användare behöver stöd för att förstå och hantera tid. Helst ska du bygga din lösning så att användaren inte behöver hantera tid. Men så fort tid har en betydelse så behöver du tänka igenom hur du ska hjälpa dem som har svårt med tid och med tidsuppfattning.

ISO 21801

  • Systemet bör ge vägledning för målsättningar, 7.3.1.
  • Systemet bör förenkla beslutsfattandet, 7.3.2.
  • Systemet bör stödja strategiska aktiviteter, 7.3.3.
  • Systemet bör tillhandahålla alternativ för strategiska aktiviteter, 7.3.4.
  • Systemet bör skydda användaren från tidsbegränsningar, 7.3.5.
  • Systemet bör tillhandahålla alternativ för att kommunicera tid eller hur man föredrar att hantera tid, 7.3.8.
  • Systemet bör tillhandahålla alternativ för att orientera sig i tid, 7.3.7.
  • Systemet bör tillhandahålla alternativ för upplevelse av tid, 7.3.6.
  • Systemet bör tillhandahålla alternativ för att anpassa tidskrav, 7.3.9.
  •  

Begripsams rekommendationer

  1. Gör det tydligt vad man kan använda webbplatsen till.
  2. Gör det tydligt vilka alternativ eller fördelar som finns.
  3. Gör konsekvenserna av olika val tydliga.
  4. Skapa inte lösningar som kräver onödigt mycket planering.
  5. Hjälp användaren att komma ihåg.
  6. Använd bara tidsbegränsningar där det är absolut nödvändigt.
  7. Använd en grundläggande mängd tid inom vilken de flesta kommer att klara uppgiften.
  8. Gör det möjligt för den som behöver mer än den grundläggande mängden tid att ställa in önskad tid individuellt.
  9. Säkerställ att inte redan inmatade uppgifter går förlorade om någon blir utloggad på grund av en överskriden tidsgräns.
  10. Gör det möjligt att pausa och återuppta arbetet efter pausen.
  11. Där det behövs: Erbjud en möjlighet att valfritt visa tid som digitala siffror eller en analog klocka.
  12. Där det behövs: Förtydliga begrepp som strax, inom kort, snart och liknande.
  13. Skapa möjligheter för viktiga tidshändelser att automatiskt hamna i användarens kalender.
  14. Där det behövs: Skapa möjligheter för användare att få påminnelser.

Innehålls­struktur